Novo Help Desk Dygransoft.
Organização, gerência e controle com as ocorrências.
Principais recursos:
Controla o fluxo de mensagens recebidas pela empresa;
Aumenta os canais diretos de comunicação da empresa;
Reduz o número de spams e a perda de informações com e-mails;
Acompanha a produtividade dos atendentes;
Informação em que dia e hora a mensagem enviada foi lida;
Presta suporte técnico e melhora a comunicação com os clientes;
Auxílio na execução das atividades internas (WorkFlow);
Controla Solicitações de Informação, Serviço ou Suporte Interno;
Documenta as solicitações entre os colaboradores;
Acompanha o andamento de solicitações entre os departamentos;
Anexa documentos e arquivos nas solicitações;
