PCs com Windows 7 e Windows 8.1 com processadores recentes não receberão atualizações.

Publicado por Dygransoft em

A Microsoft confirmou em seu site que o suporte que PCs com Windows 7 e Windows 8.1 equipados com processadores recentes deixarão de receber atualizações via Windows Update.

Se o usuário tiver um PC com Windows 7 ou com Windows 8.1 equipado com processador Intel Core de sétima geração (Kaby Lake), AMD “Bristol Ridge” (Ryzen) ou Qualcomm “8996”, vai surgir o erro abaixo ao buscar por atualizações no Windows Update:

“Hardware sem suporte. Seu PC usa um processador sem suporte nesta versão do Windows, e você não receberá atualizações. ”

Além disso, você poderá ver na janela do Windows Update uma mensagem de erro que se assemelha à seguinte:

“O Windows não pôde procurar novas atualizações. Ocorreu um erro durante a procura por novas atualizações para o seu computador.Erro(s) encontrado(s):

Código 80240037 O Windows Update encontrou um erro desconhecido. ”

De acordo com a Microsoft, este erro aparece porque as novas gerações de processadores exigem a versão mais recente do Windows para suporte. Por exemplo, o Windows 10 é a única versão do Windows com suporte oficial para as gerações de processadores mencionadas acima.

A Microsoft recomenda que tais usuários do Windows 7 e Windows 8 migrem para o Windows 10 caso queiram ter suporte para os processadores mencionados.

 

Fonte: Windows Club


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